Customer Service Representative (m/w/d)

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Job description

Werde Teil des Verivox Teams!

Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und besonderer Erfolgsorientierung - für die Menschen, die uns vertrauen und deren persönlicher Berater wir sind. Unsere Mission ist, dass wir Verivox für unsere Kunden unverzichtbar machen und sie zu Botschaftern von Verivox werden. Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team - und vielleicht auch von Dir!

Wir suchen Dich an unseren Standorten Heidelberg und Berlin mit Mobile-Office Option als

Customer Service Representative (m/w/d) aus Leidenschaft und mit Vertriebsfreude

in Festanstellung Teilzeit (35 Stunden).

Deine Mission:
Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung.
Auch bei komplexen Fragestellungen gehst Du mit Deiner fachlichen Expertise auf die persönlichen Kundenbedürfnisse ein.
Mit deiner Vertriebsorientierung leistest Du dabei einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele.
Du kommunizierst im Inbound wie auch pro-aktiv via Telefon, Email und Chat.
Du bist dabei verantwortlich für die Vorgangserfassung und -abwicklung, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Marketing, Sales und Finance.
Zudem bringst Du Dich als Schnittstelle zwischen Verivox und unseren Kunden aktiv in die stetige Optimierung der Produkte und des Leistungsangebots ein.

Das bieten wir Dir:
Deine Flexibilität

Deine Arbeitszeiten sind so flexibel wie du. Egal ob Handwerkertermin, deine Fußballgruppe am Nachmittag oder deine Kids - wir finden immer eine Lösung.

Flache Hierarchien

Wie du schon gemerkt hast: Wir sind per Du miteinander. Wir heben nicht ab, sondern begegnen uns immer auf Augenhöhe. Flache Hierarchien stehen bei uns auch für kurze Entscheidungswege.

Start-up-Feeling beim Grown-up

Auch wenn wir mittlerweile erwachsen geworden sind: Unser Start-up-Feeling haben wir uns erhalten. Bei uns hast du einen großen Gestaltungspielraum und viel Platz für deine Ideen.

Die beste Entscheidung - auch für deine Zukunft

Unsere Mitarbeitenden sind unser höchstes Gut - dein Wohlbefinden ist uns wichtig. Mit vermögenswirksamen Leistungen oder einer Unfallversicherung bist du rundum versorgt.

Damit du und wir noch besser werden

Wir unterstützen und fördern dich mit gezielten Weiterbildungen und (Führungskräfte-)Trainings.

Bleib mobil

Wir subventionieren dein Jobticket, zahlen Fahrtkostenzuschüsse oder Mietwagenrabatte, damit du mobil bleibst.

Für deine Gesundheit

Damit du fit und gesund bleibst, findest du neben Kaffee und Wasser viel frisches Obst und subventioniertes Frühstück und Mittagessen. Firmenläufe und Fußball schweißen uns auch als Team zusammen.

Ein Team, das (sich) auch mal feiert

Egal ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Firmenlauf - mit den verschiedensten Teambuildingmaßnahmen halten wir die Verivox-Familie zusammen.

Das bringst Du mit:
Nach Deiner abgeschlossenen Ausbildung hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und kannst in diesem Rahmen auch vertriebliche Erfolge vorweisen.
Zudem bist Du kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden.
Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist dennoch ein absoluter Teamplayer.
Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden Dein Profil ab.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du möchtest zu einem der erfolgreichsten Online Vergleichsportale Deutschlands gehören? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende Deine Bewerbung inklusive Deinen Gehaltserwartungen und Deiner Kündigungsfrist bzw. Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Jetzt Bewerben" oder an .

Verivox GmbH
Kristin Krüger (HR Business Partner)
Erich-Weinert-Straße 145, 12107 Berlin