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Kundenberater/-in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im Bereich Pflegeversicherung in unserem Regionalservice in Karlsruhe

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BKK VerbundPlus

2021-12-03 09:30:05

Job location Karlsruhe, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Das dürfen Sie erwarten

  • umfassende Einarbeitung in das gesamte Themenspektrum
  • eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Unternehmen
  • leistungsgerechte Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
  • individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung
Die Gesundheitslotsen der BKK VerbundPlus

Wir betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung knapp 140.000 Versicherte. Unser Angebot umfasst eine optimale medizinische Versorgung sowie ein umfangreiches Serviceangebot mit Vorsorge- und Bonusprogrammen. Dabei verstehen wir uns als Lotse für unsere Kunden, um Ihnen in allen Fragen rund um die Gesetzliche Krankenversicherung zur Seite zu stehen.

Für den Einsatz in unserem Regionalservice in Karlsruhe suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenberater/-in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im Bereich Pflegeversicherung


Das erwartet Sie
  • selbstständige und eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen zu den Leistungen der Pflegeversicherung
  • Bearbeitung der Anträge auf Sach- und Geldleistungen der Pflegeversicherung
  • Mitgliedergewinnung und Kundenbindung im Rahmen Ihrer Kundenkontakte
  • Mitarbeit bei vertrieblichen Aktivitäten
  • eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten (Fachrichtung Allgemeine Krankenversicherung) oder zur/zum Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung (m/w/d)
  • umfassende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im Fachbereich Pflegeversicherung
  • die Bereitschaft zu engagierter und serviceorientierter Kundenbetreuung
  • sicheren Umgang mit der EDV, insbesondere MS Office (Outlook, Word, Excel), idealerweise auch mit der kassenspezifischen Software iskv_ 21c und idkv_21c|ng
  • sicheres Auftreten und Initiative
  • Einfühlungsvermögen und rhetorisches Geschick
  • positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit

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