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Abteilungsleiter Service Desk Checkout (m/w/d)

hiring now

Kaufland

2021-12-03 08:51:23

Job location Neckarsulm, Baden-Wurttemberg, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Abteilungsleiter Service Desk Checkout (m/w/d) für den Bereich IT Deutschland

Werde Teil von Kaufland! Wir sind ein international erfolgreiches Handelsunternehmen der Schwarz Gruppe. Was uns so besonders macht? Leistung, Dynamik und Fairness. Unsere Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement und ihrer Leidenschaft maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Entdecke unseren vielfältigen Verwaltungsbereich. Stelle deine Affinität für Zahlen unter Beweis, treibe unsere Projekte und Prozesse voran oder unterstütze deine Kollegen mit deinem umfangreichen IT-Know-how.

Deine Aufgaben
  • Verantworte gemeinsam mit deinem Team den 1st Level-Support für das in unseren Filialen eingesetzte IT-Kassensystem
  • Unterstütze die Mitarbeiter in ihrer fachlichen Weiterentwicklung
  • Optimiere stetig die IT Support Abläufe innerhalb der Abteilung und wende dabei ITIL basierende IT Prozesse an
  • Werte KPI's aus und leite eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität ein
Deine Vorteile
  • Attraktive Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u. a. durch flexible Arbeitszeiten
  • Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer ausgeprägten IT-Qualifikation
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien und Methodenkompetenz in ITIL / IT-Servicemanagement
  • Ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und die?Affinität zur Prozessoptimierung
  • Freude?an Mitarbeiterführung, Kreativität und Motivation sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Passt dein Profil zur Stelle, laden wir dich im nächsten Schritt zum persönlichen Gespräch ein.

Dein Ansprechpartner im Recruiting

Franziska Knoll

kaufland.de/karriere

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Kaufland Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

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