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Senior Informatiker IT Projektarbeit Service Management (m|w|d)
BWI GmbH
2021-12-03 07:45:03
Berlin, Berlin, Germany
Job type: fulltime
Job industry: IT & Telekommunikation
Job description
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung von Servicefunktionen im Bereich SharePoint für die Collaboration-Lösung der Bundeswehr
- Fachliche Führung des virtuellen Service-Teams u.a. bestehend aus IT-Architekten, Prozessmanagern und Betriebspersonal
- Steuerung und Sicherstellung der vertragskonformen und wirtschaftlichen Leistungserbringung
- Wahrnehmung der Kostenverantwortung samt Erstellung von Kalkulationen und Forecasts sowie der Kostenkontrolle
- Überwachung der Service-KPI's und Entwicklung sowie Durchführung von Service-Verbesserungen
- Mitwirkung an der bereichsübergreifende Zussammenarbeit sowie Mitarbeit in Projektteams
- Erstellung von Berichten sowie Unterstützung der Service-Dokumentation
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre relevanter Berufserfahrung im Servicemanagement sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie in der IT-Projektarbeit
- Grundkenntnisse im Collaboration-Umfeld auf Basis von Microsoft-Produkten
- Gute Kenntnisse in Planung und Management von SharePoint-Umgebungen
- Kenntnisse im ITIL Umfeld, vorzugsweise mit ITIL V3 Foundation-Zertifizierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sicheres Verständnis der englischen Sprache
Wir bieten:
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge