(Junior) Projektleiter Kundenservice (m/w/d)

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Job description

Kommen Sie zu uns und starten Sie Ihren nächsten Karriereschritt, durch den Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können. Dank unserer motivierten Mitarbeiter stehen wir unseren Auftraggebern aus den Bereichen Telekommunikation und Energie seit mehr als einem Jahrzehnt als engagierter und kompetenter Partner zur Seite, wenn es um die Verwirklichung von individuellen
und maßgeschneiderten Lösungen im Kundenmanagement geht. Unsere Mitarbeiter bilden das Herz und die Seele der voxpark GmbH, weshalb wir die Vorstellungen und Wünsche unserer Mitarbeiter in das Zentrum unserer täglichen Arbeit rücken. Sie erwartet ein offenes, motivierendes Betriebsklima, in dem jeder sein Potenzial entfalten und eigene Ideen einbringen kann.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten und engagierten (Junior) Projektleiter Kundenservice (m/w/d)

Werden auch Sie ein Experte auf dem Gebiet der Organisation von Projekten und der Optimierung von Prozessen, ohne die Qualität unserer Leistungen aus dem Auge zu verlieren. Wirken Sie bei der Sicherstellung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards mit und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg. Sie werden in ein professionelles, erfolgreiches und sympathisches Team integriert und eingearbeitet und arbeiten in einer freundlichen Atmosphäre mit einem modernen Arbeitsumfeld.

IHRE AUFGABEN:

• Unterstützung bei der Betreuung und Koordination unserer Projekte im Kundenservice
• Tägliche Kommunikation mit unseren externen Dienstleistern und deren Mitarbeiter
• Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben zur Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
• Monitoring der Kennzahlen und Projektziele im Kundenservice
• Tägliches Reporting der Kennzahlen an die Projektleitung
• Unterstützung bei der Optimierung der Arbeitsabläufe
• Regelmäßige Coachings der externen Dienstleister/ Partner

WAS SIE ERWARTET:

• Ein freundliches und offenes Team
• Eine persönliche und intensive Einarbeitung mit direkten Ansprechpartnern
• Neue Herausforderungen, mit denen Sie sich persönlich weiterentwickeln und selbstverwirklichen können
• Kurze Entscheidungswege, die Ihnen bei der Umsetzung eigener Ideen helfen
• Teamarbeit in abteilungsübergreifenden und spannenden Projekten
• Ein idealer Berufseinstieg

SIE PASSEN GUT ZU UNS, WENN SIE:

• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, sowie Kommunikationsfähigkeit mitbringen
• Den digitalen Medien gegenüber aufgeschlossen sind und die Freude mitbringen etwas Neues zu erlernen
• Strukturiert und organisiert arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse besitzen
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung haben/ Studienerfahrung mitbringen (Quereinstieg möglich)

IHRE BENEFITS BEI UNS:

• Ein freundliches und offenes Team
• Ein langfristiger, krisenresistenter Job und technisch voll ausgestatteter moderner Arbeitsplatz
• Eine sehr gute Work-Life Balance durch geregelte Arbeitszeiten
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt am Firmengebäude
• Regelmäßige Firmenevents
• Wasser, Tee und Kaffee jederzeit kostenfrei
• Wöchentliche Obstversorgung
• Gesundheitsförderung

SIND SIE DABEI?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenz­nummer YF per E-Mail an unsere Personalabteilung: personal[AT]voxpark.de .
Wir freuen uns auf Sie!