(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

Wir sind Joblift: Ein junges, dynamisches Start-Up und DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche. Während Bewerber oft einen mühsamen und zeitaufwendigen Bewerbungsprozess durchlaufen, befinden sich Organisationen im ständigen Kampf um die besten Talente. Wir wollen diesen Widerspruch auflösen, indem wir an einem Produkt arbeiten, welches passende Kandidaten und Arbeitgeber auf innovative Weise zusammenbringt. Wir setzen alles daran, den Recruitingprozess einfacher, schneller und transparenter zu gestalten.

Unsere Vision ist es, "Being the digital career advisor for everyone" und Unternehmen dabei zu helfen performance orientiert die passenden Kandidaten für ihre offenen Vakanzen zu finden.

Für unser deutsches Vertriebsteam suchen wir DICH als Customer Success Manager (m,w,d), unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem Arbeitsplatz in Berlin.

• Verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden auf Managementebene
• das Onboarding neuer Kunden inklusive Vertragsmanagement, der Erstellung von Kundendashboards und Einrichtung von Kundenkampagnen
• durch eine aktive Steuerung der Recruiting-Kampagnen im Austausch mit dem Marketing Team das Recruiting des Kunden erfolgreich machen
• die Erfolgsfaktoren für die Kundenbindung mit dem Key Account Management abstimmen und gemeinsam den Kunden weiterentwickeln
• Bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und die Performance sicherstellen
• Unsere neuen Produkte mit dem Kunden besprechen und zielgerichtet für den Kundenerfolg einsetzen
• Verantwortung übernehmen für die Leitung von Projekten, die nicht nur deinen Kunden zugute kommt, sondern auch unser gesamtes Customer Success Management und Produktangebot voranbringt
• die Rechnungsabwicklung inklusive Nachverhandlung von Tracking-Abweichungen
• Die Expansion von Joblift gemeinsam mit dem VP Sales gestalten und dich aktiv im Veränderungsprozess einbringen
• Die Möglichkeit bei der Revolution des Recruiting-Marktes dabei zu sein!

• Erste praktische Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder Online Marketing, vorzugsweise in einem Start-up-Umfeld
• idealerweise hast Du Erfahrungen im E-Recruiting-, Personalberater- oder Personalmarketing-Umfeld
• Entrepreneurial Mindset
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse sind ein Muss
• Spaß im Umgang mit Kunden und im Austausch mit internen Schnittstellen
• Offenheit für den direkten Kundenkontakt am Telefon, via Zoom oder auch in persönlichen Meetings
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
• Freude und Spaß bei der Arbeit im Team
• Freude an einem dynamischen, agilen Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet

• die Chance unseren Vertrieb mit zu gestalten und Deine Ideen einzubringen
• flache Hierarchien und der direkte Kontakt zur Produktentwicklung, der Unternehmensführung, dem Performance Marketing und der Unternehmensstrategie
• ein internationales, schnelllebiges Arbeitsumfeld
• Das Leben unserer Werte: ownership & accountability, eagerness & curiosity, entrepreneurship
• eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ein Zuschuss zum Bahn-Ticket
• Team- und Companyevents
• Obst, Getränke, Kaffee for free
• vieles Weitere mehr, was wir Dir sehr gerne persönlich zeigen

Wenn Du vorab Fragen hast, melde Dich gerne bei Goda Meistininkaite ().

Über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung freuen wir uns besonders!