Anwendungsbetreuer (m/w/d)

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Job description

Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Langenhagen (expert Warenvertrieb GmbH)

Vollzeit

Wir sind expert: Zu uns gehören 211 selbständige Unternehmer, die an 410 Standorten in ganz Deutschland Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Unsere größten Stärken sind Service und Beratung - und das schon seit über 55 Jahren! Damit haben wir es auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.
In Hannover/Langenhagen befinden sich die Unternehmenszentrale und das Warenlager von expert. Von hier aus steuern wir alle Aktivitäten rund um Vertrieb, Marketing, E-Commerce und Logistik. Und hier entwickeln wir auch die Dienstleistungen, mit denen wir unsere expert-Händler bei ihrem Tagesgeschäft unterstützen.

Zur Erweiterung unseres Teams in der Zentrale in Hannover/Langenhagen suchen wir ab sofort einen Anwendungsbetreuer (m/w/d).

Das werden Sie tun

• Sie übernehmen die Themenverantwortung für warenwirtschaftliche Module des eingesetzten ERP-Systems
• Sie sind zuständig für die Konzeption, Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen (Präsenz und Online), Workshops und Trainingsmaßnahmen der eingesetzten Software in den Fachmärkten und der expert-Zentrale
• Sie erstellen Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
• Sie unterstützen die Hotline im 2nd-Level-Support
• Sie kümmern sich um die Ermittlung und Ausarbeitung von Kundenanforderungen
• Sie erstellen Entwicklungsanforderungen
• Sie führen Integrationstests von Weiterentwicklungen unseres ERP-Systems durch
• Sie arbeiten übergreifend mit anderen IT-Bereichen sowie den Fachabteilungen in Projekten und operativen Prozessen zusammen

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit nachweislicher Praxiserfahrung im Bereich der warenwirtschaftlichen Produktverantwortung von ERP-Systemen (vornehmlich Microsoft Dynamics NAV)
• Sie haben bereits Erfahrung in der Wissensvermittlung gepaart mit rhetorischer und didaktischer Kompetenz
• Sie besitzen gute Kenntnisse der Betriebs- und Ablauforganisation im Groß- und Einzelhandel
• Sie haben Berufs- und Projekterfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen
• Sie bringen die Fähigkeit zum analytischen Denken und Handeln mit
• Sie sind kontaktfreudig und haben Spaß an der Vermittlung von Wissensinhalten
• Sie arbeiten stets selbstständig und zuverlässig
• Sie verfügen über Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität

Darauf können Sie sich freuen

• Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie eine Onboarding-Veranstaltung
• Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere expert-Akademie
• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Wir bieten Ihnen Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Wir bieten Ihnen die Nutzung unseres internen Versicherungsservices
• Wir bieten Ihnen einen Mitarbeiterrabatt auf alle expert-Produkte
• Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub

Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und Ihr Talent in unser Unternehmen einbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!
Bei Fragen ist für Sie da:

Frau Verena Hemmert