Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patientenservice / Info-Center in Vollzeit

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Job description

Die Klinik am Hellweg ist eine Orthopädisch-Unfallchirurgische Rehabilitationsklinik mit Spezieller Schmerz­therapie, AHB-, ABMR- und BGSW-Klinik mit aktuell 239 Betten. Die medizinische, therapeutische und pflegerische Kompetenz liegt schwerpunktmäßig bei der erfolgreichen Rehabilitation nach Operationen von Knie- und Hüftgelenken, Wirbelsäuleneingriffen, schweren Unfallverletzungen und Amputationen. Im Rahmen des schmerztherapeutischen Schwerpunktes werden chronische Schmerzpatienten nach multimodalem Ansatz behandelt. Die Patienten werden von Rentenversicherern, gesetzlichen Krankenkassen und Berufsgenossenschaften zur Rehabilitation eingewiesen.

Zur Unterstützung unserer Klinikverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patientenservice/Info-Center

- in Vollzeit -

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.:

• Lösungsorientierter Ansprechpartner der Patienten für Informationen und Anregungen zum Aufenthalt
• Verantwortlich für das Erscheinungsbild der Klinik im Innen- und Außenbereich in enger Abstimmung mit den entsprechend zuständigen Abteilungen (Gebäudereinigung, Technik, Gärtnerei, externe Firmen)
• Aktive Mitarbeit im Qualitätsmanagement, insbesondere die komplette Abwicklung des Beschwerdemanagements (interne und externe Kommunikation) sowie die Organisation der Patientenbefragung
• Urlaubsvertretung im Patientenmanagement (Belegungsplanung) sowie bei Bedarf an der Rezeption
• Eigenverantwortliche Organisation und Betreuung des Veranstaltungs-/Freizeitangebotes
• Unterstützung der Verwaltungsleitung bei administrativen Tätigkeiten und themenbezogene Zuarbeit
• Vorstellung und Präsentation der Klinik durch Begrüßungsvorträge sowie Klinikführungen von Besuchergruppen
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben des kaufmännischen Bereiches

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Hotelfachfrau/-mann, kaufm. Angestellte/-r, oder Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen
• Sichere und souveräne Kommunikationsfähigkeit in schriftlichem sowie persönlichen Patientenkontakt
• Freude an direktem Kontakt zu Menschen sowie eine hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
• Erfahrungen im Umgang mit Beschwerden und lösungsorientierte Herangehensweise in Konfliktsituationen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie spezielle Kenntnisse in der Anwendung patientenbezogener Programme
• Einsatzbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung im Sinne der Werte der Klinik am Hellweg

Wir bieten Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem kompetenten und engagier­ten Team mit festgelegtem Arbeitszeitkonto und einer leistungsgerechten Vergütung. Profitieren Sie von einem umfangreichen Paket an Sozialleistungen, wie z. B. Bezuschussung zur Altersvorsorge und/oder Berufsunfähigkeits­versicherung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, JobRad und attraktive Vergünstigungen. Zudem unterstützen wir Sie gerne bei Ihren individuellen, zielgerichteten Fort- und Weiterbildungen.

Die Stelle wird zunächst für ein Jahr befristet. Bei Eignung sind wir jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintritts­termins an: bewerbungen[AT]wgzh.de
Oder nutzen Sie unser Bewerbungsportal:

Klinik am Hellweg GmbH
Herrn Thomas Meierfrankenfeld(Verwaltungsleitung)
Personalwesen
Kaiserstraße 14, 59505 Bad Sassendorf

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Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patientenservice / Info-Center in Vollzeit Festanstellung Vollzeit Klinik am Hellweg GmbH Bad Sassendorf Gesundheit & soziale Dienste Kaufleute, Verwaltung,Verwaltung,Medizin, Pflege Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Unter unserem Dach vereinen wir drei Heilbädergesellschaften mit vier Rehabilitations- und Präventionskliniken, drei Diagnose- und Therapiezentren sowie zwei Sole- und Thermalbäder. Ca. 1.000 Mitarbeiter kümmern sich um das Wohl unserer Gäste und Patienten.