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Technischer Kundenservice - B2C (m/w/d)

hiring now

G DATA CyberDefense AG

2021-12-03 10:01:41

Job location Bochum, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Gastgewerbe & Tourismus

Job description

Du zählst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift zu Deinen Stärken? Du besitzt eine Leidenschaft für IT und bist versiert im Bereich erklärungsbedürftiger IT-Produkte? Dann werde Teil unseres Teams am Standort in Bochum und unterstütze unseren technischen Support - aktuell auch per remote - als Technischer B2C Kundenberater (m/w/d) - fernab gängiger Callcenter-Klischees. Du kannst Dich gerne auch in Teilzeit als Student (m/w/d) bei uns bewerben.

Deine Aufgaben
Du betreust unsere Kunden individuell in allen technischen Fragen und Anliegen rund um unsere professionellen Endkundenlösungen
Du bearbeitest den Schriftverkehr
Du telefonierst Inbound im Schichtdienst
Du vermittelst unseren Endkunden mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck
Dein Profil
Du verfügst über gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Betriebssysteme von XP bis 10
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Customer Support z.B. als Call Center Mitarbeiter oder als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit
Du zeichnest Dich durch eine hohe Ziel- und Serviceorientierung aus
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer sowie schriftlicher Kundenbetreuung
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir

Gestaltungsfreiraum

Zeig' uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen - unabhängig von seinen direkten Aufgaben.

Mentorenprogramm

Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

Weiterbildung

Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort - wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.

Sehr gute Sozialleistungen

Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.

Bio-Speisen und -Getränke

Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.

Campus-Feeling

Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen - drinnen wie draußen.
Deine Ansprechpartnerin

Sonja Lumma
Tel.:

Talentmanagement
G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 • 44799 Bochum

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