Fachinformatiker, Informatiker - IT Servicemanagement (m/w/d)

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Job description

Wir wollen führend sein in allem, was wir tun. Deshalb legen wir bei ALTANA besonderen Wert auf die Menschen, die sich bei uns engagieren. Auf ihre Innovations- und Tatkraft. Und auf die Entfaltungsmöglichkeiten, die wir ihnen bieten können. Aus diesem Grund sind unsere Spezialisten nicht nur Individualisten, sondern auch Teamplayer, die ihre Ideen im offenen Gedankenaustausch zur Perfektion bringen. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern?

Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von 2,2 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

IT Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Dokumentenmanagement

Bewerben Sie sich für unseren ALTANA Management Services Standort in: Wesel (bei Düsseldorf) oder in Hartenstein (bei Nürnberg)
Spannende Aufgaben erwarten Sie - Verstärken Sie unser Herzstück, unsere IT! In dieser verantwortungsvollen Position agieren Sie als Schnittstelle zwischen den internen Kollegen, den Fachbereichen sowie unseren externen Dienstleistern. Sie nehmen die fachlichen Anforderungen der operativen Einheiten auf und entwickeln daraus geschickt IT-Konzepte. Das klingt ganz nach Ihnen? Freuen Sie sich auf folgende Tätigkeiten:

Der Schwerpunkt Ihres Aufgabenbereichs wird das Dokumentenmanagement sein
Eine gute Koordination ist das A und O: Sie steuern die externen Dienstleister und deren Umsetzung von Workflow-Entwicklungen
Gewissenhaft prüfen Sie vereinbarte Service-Level-Agreements - den finanziellen Rahmen verlieren Sie hierbei nie aus dem Auge
Die Steuerung und Bearbeitung von 3rd-Level-Tickets (Changes/Incidents) runden Ihren Aufgabenbereich ab
Mit diesem Profil überzeugen Sie uns - Bei uns zählen nicht nur die Fakten, sondern ebenso die persönlichen Werte. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich sind uns daher genauso wichtig wie eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Leidenschaft für das, was Sie tun. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:

Sie bringen Erfahrung aus dem Bereich Dokumentenmanagement mit; die Einführung und Umsetzung von Fachverfahren ist uns hierbei besonders wichtig
Erste Projektmanagement-Erfahrungen konnten Sie ebenso sammeln wie Fachkenntnisse im Umgang mit d.3./d.velop, SAP (Archive Link) und ServiceNow
Zertifizierungen im Bereich ITIL wären vorteilhaft
Eigenverantwortliches Arbeiten und Problemlösungskompetenz zählen Sie zu Ihren Stärken
Hierauf können Sie bei ALTANA zählen - In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. Im Detail: Freuen Sie sich auf die Arbeit in einem stabilen Unternehmen, das für die Zukunft bestens aufgestellt ist. Außerdem erwarten Sie …

eine angenehme Betriebsgröße, in der man sich persönlich kennt und austauscht
die Sicherheit und Kontinuität eines Familienunternehmens
kurze Informations- und Entscheidungswege
ein hervorragendes Klima zur Umsetzung Ihrer Ideen, konstruktive Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und anderen Denkweisen
Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
attraktive und moderne Systeme der Altersversorgung, arbeitgeberfinanziert oder durch Gehaltsumwandlung