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Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

hiring now

Deutsche Bahn AG

2021-12-03 10:05:23

Job location Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: Callcenter/Kundenservice

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr für die DB Regio AG an verschiedenen Standorten in NRW.

Deine Aufgaben:

  • Aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug
  • Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und steigerst damit die Kundenzufriedenheit
  • Die Einnahmesicherung durch Fahrscheinkontrolle und Fahrscheinverkauf gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
  • Engagierte Zusammenarbeit mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partnern

Dein Profil:
  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum Kundenbetreuer (KIN S), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit
  • Darüber hinaus gehören Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit ebenfalls zu Deinen Stärken
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab
  • Die Bereitschaft und Flexibilität zum Schichtdienst setzen wir voraus
  • Führerschein und PKW sind wünschenswert

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