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Werkstudent Informatik - First-Level-Support (m/w/d)

hiring now

BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG

2021-12-03 09:57:54

Job location Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

BRUNATA-METRONA Hürth ist ein mittelständisches Unternehmen mit 650 Mitarbeitern und Teil der erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als einer der Marktführer stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Wir helfen, Kosten gerecht zu verteilen, Energie zu sparen und die Umwelt zu schonen.

In Hürth suchen wir einen
Werkstudenten (m/w/d) First-Level-Support

20 Std. pro Woche
1st-Level-Support im IT-Helpdesk
Aufnahme und Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon
Ad-hoc-Lösung von kleineren Problemen / Fragen
Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem

Student (m/w/d) Informatik / Wirtschaftsinformatik oder anderes Studium im Bereich MINT mit IT-Know-how
Erste Erfahrung im Support wünschenswert, aber kein Muss
Gutes technisches Verständnis und fundiertes Wissen in Zusammenhang mit den Microsoft Produkten (Windows, Office etc.) und idealerweise auch der Hardware eines Client-PC (Laptop)
Sicheres Auftreten und keine Scheu vor Telefonaten mit den internen Kunden (Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern)
Ausführung der Tätigkeit vor Ort in Hürth. Ggf. nach Abschluss der Einarbeitung zum Teil aus dem Homeoffice
In einem zukunftsorientierten Unternehmen mit idealen Rahmenbedingungen haben Sie bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld. Dazu tragen flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Angebote der Gesundheitsförderung maßgeblich bei. Mit vielfältigen Maßnahmen unterstützen wir alles, was unseren Mitarbeitern bei ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung weiter hilft.
Perspektiven
Bei uns finden Sie das, was Sie beruflich motiviert. Auch wenn Sie langfristig denken, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. So wie unsere Kunden Kontinuität in der Betreuung schätzen, setzen auch wir auf langfristige Beziehungen. Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei BRUNATA wohlfühlen und bieten ihnen sichere Arbeitsplätze.

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