Conseiller clientèle IARD en CDD (F/H) 12 mois

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Job description

Référence de l'offre

Type de contrat

CDD

Niveau d'expérience

Expérimentés

Société du groupeAXA France
Famille métierGestion d'actifs
Localisation

NANTERRE, Hauts-de-Seine
Votre rôle et vos missions

Envie d'être au service des collaborateurs AXA France, en leur partageant vos conseils et leur proposant les offres et services assurantiels les plus adaptés ?

Ce poste de Conseiller pour AXA Partenaires va peut-etre retenir votre attention !

AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Au sein de l'équipe "Conseil et Expertise" :

- Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, tchat, face à face en agence, à distance (Lync Skype, Teams)… pour les flux entrants sur l'ensemble des produits "Vie" distribués par AXA PARTENAIRES.

- Après une formation en interne, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects, sur une large gamme de produits : assurance Vie, assurance emprunteur, épargne retraite et/ou prévoyance.

- Vous établissez les contrats selon la politique de gestion et de souscription interne et les règles techniques,

- Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client,

- Vous participez à la promotion d'AXA PARTENAIRES à travers les agences éphémères dans les différents sites,

- Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le "Self care" (Ex : les orienter vers leur espace client digital, appelé "mon AXA"),

- Vous réalisez des appels sortants pour le développement du business, la fidélisation et le multi équipement.

Votre profil

Afin de mener à bien ces missions, vous disposez des compétences suivantes :

- Sens du service client et bonne relation client tout canal

- Connaissance des produits d'assurance VIE.

- Approche commerciale et de conseil

- A l'aise avec les nouvelles technologies

- Esprit d'équipe et sens de la coopération

- Réactivité

Est un plus : une connaissance de l'outil Salesforce

Votre environnement de travail

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous êtes porteur d'idées et d'initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes

Une entreprise qui donne une place de choix à l'innovation, à l'initiative et aux actions solidaires (notamment via l'association AXA Atout Cœur)

Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l'insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.)

Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d'enrichir ses compétences

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :