Business Analyst Support / Projet (210002VB)

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Job description

Principales missions

En tant que Business Analyst, le/la candidat(e) sera responsable du suivi de la production, d' études fonctionnelles, de tests et de la conduite du changement pour les solutions à mettre en œuvre au sein de Technology Applications Support. Il/elle sera l'interlocuteur(trice) de l'équipe métier dont il/elle gérera les sujets.

Il doit disposer des compétences métiers lui permettant d'interagir efficacement avec ses interlocuteurs métiers et être en mesure de participer aux travaux de réflexion / spécification fonctionnelle.

Par ailleurs, il est attendu du Business Analyst d'établir une relation forte de partenariat avec ses interlocuteurs métiers et d'être force de proposition dans la conception des solutions dans une logique « Business Partner » et non « Order Taker ».

En fonction du plan projet et des enjeux autour de la plateforme de production, il/elle pourra être amené(é) à contribuer aux projets et petites évolutions relatifs aux référentiels, au-dela de la conrtibution aux activités de support (supervision, résolution, incident management, problem manangement, release management…).

En tant que Business Analyst, le/la candidat(e) aura en charge :
• Monitorer la qualité de la plateforme de production
• Engager les actions de remediation et de prevention des incidents
• Coordonner les activités et notamment avec l'équipe Off-Shore AXA BS
• Collecter, analyser, challenger et formaliser les besoins des équipes métiers
• Designer et proposer des solutions réalistes, incluant les estimations budgétaires et le planning
• Ecrire les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et les faire valider formellement par les Métiers, incluant entre autres :
o Modélisation des données
o définition des mappings d'import et d'export
o contrôles qualité des données,
o Définition des workflow
o Maquettage des écrans
o Gestion des erreurs et des exceptions
• Travailler avec les développeurs, effectuer les tests fonctionnels et de non regression et superviser la configuration et le déploiement
• Accompagner les métiers lors de la recette utilisateurs et coordonner cette phase
• Gérer la relation, la communication et la conduite du changement avec les utilisateurs à travers des formations, des ateliers, etc.
• Travailler et coordonner les équipes Technology intervenant sur la plateforme ou les projets (Infrastructure, Architecture, Security…), entre autres en préparation des mises en Production
• Suivre et respecter la méthodologie projet et la gouvernance AXA IM

Vous interagirez avec une grande variété d'interlocuteurs tels que nos utilisateurs Data Management, les équipes d'AXA Business Services en Inde , les équipes des autres fonctions support (middle office, Risk, Finance, Distribution), les équipes Technology mais aussi avec des entités tierces (AXA, SSB, Editeurs, fournisseurs de données).

QUALIFICATIONS

Formation
• Bac+5,
• Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un équivalent universitaire en Informatique

Expérience
• Expérience significative en tant que Business Analyst sur les sujets Referenciels Data Management dans un contexte Asset Management
• Expérience avérée dans les activités de support aux applications et aux utilisateurs, avec une intéraction clients
• Expérience dans un dispositif incluant un setup off-shore
• Entre 6 et 9 ans d'expérience
Connaissances et compétences
• Excellentes connaissances des données référentielles et de marché usuellement utilisées en Asset Management (securities, produits dérivées/listés/OTC, Tiers, indices, benchmarks, fonds, portefeuilles, taux, market data, etc.)
• Bonnes connaissances de la chaine Front to Back des Asset Managers et des processus liés
• ITIL
• Bonnes connaissances techniques :
o Conception et modélisation des données
o Maitrise des méthodologies de livraison des projets informatique (cycles en V, Agile, etc.)
o Compétence reconnue dans la production de documents de haute facture (recueil de besoin, spécifications fonctionnelles générales et détaillées, guide utilisateurs, cahiers de recettes)
o Connaissance du Progiciel Neoxam Data Hub (anciennement SmartPlanet)
o Maitrise du langage SQL et script Shell requise
o Etre familier avec les outils ETL et Ctrl-M

Compétences personnelles
• Avoir le sens du service et être orienté client
• Excellente communication écrite et orale, tant en Français qu'en Anglais
• Fort esprit d'équipe
• Excellentes qualités relationnelles et d'analyse/synthèse, dynamisme avec un fort pragmatisme, rigoureux et méthodique
• Être proactif, autonome et savoir prendre des initiatives dans le but de rationaliser nos systèmes et application, remettre en question les processus métiers et être force de proposition pour les solutions innovantes
• Maîtrise de l'anglais (et du français)

Conditions de travail spécifiques
• Localisé à Paris
• En fonction des sujets à traiter :
o Une flexibilité sur les horaires peut être requise pour gérer les situations (démarrage projets, Migration, Incidents…)
o Des déplacements à l'étranger peuvent être nécessaires