Front Office Medewerker

Van der Valk Arnhem groeit, groei jij mee? Ben je op zoek naar een uitdagende en veelzijdige functie in een Front Office team waar je doorgroeimogelijkheden krijgt? In de functie van Front Office Medewerker vind je dé ultieme uitdaging waar je naar op zoek bent.

Zo ziet jouw toekomstige functie eruit
In deze functie ben jij het visitekaartje van het hotel. Onder andere de volgende taken behoren tot jouw nieuwe werkzaamheden;

• Het verzorgen van de in- en uitcheck van de hotelgasten;
• Het verwerken van kamerreserveringen, zowel rechtstreeks als via boekingskanalen;
• Het beantwoorden van alle inkomende telefoongesprekken en e-mails;
• Het verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen van boodschappen e.d.;
• Het verwerken van betalingen met behulp van een geautomatiseerd kassasysteem;
• Het verzorgen van de facturatie en overige administratieve handelingen;
• Het communiceren van relevante werkzaamheden naar andere afdelingen, zoals TD en housekeeping;
• Het geven van algemene en toeristische informatie aan onze gasten;
• Je werkt op basis van een flexibel rooster. Er zijn verschillende diensten welke gerouleerd worden. De diensten zijn standaard 8,5.
  • van 0700 tot 1530 ( ochtenddienst );
  • van 0800/0900/1200 (t ussendienst)
  • van 1500 tot 2330 ( avonddienst );

Van der Valk verzorgt niet alleen verblijf aan gasten maar wil vooral een onvergetelijke ervaring achterlaten, hier ben jij een belangrijk onderdeel van!

Zo ziet een deel van jouw werkdag eruit!
Jij start jouw dag met een overdracht van een van onze nachtportiers, indien je op een ochtenddienst bent ingeroosterd. Vervolgens werk je met een checklist de taken af, dit zijn voornamelijk administratieve taken achter de computer. Intussen zijn er wellicht al wat vroege gasten die komen uitchecken. Om 9 uur zullen de eerste collega's jou komen versterken en assisteren met het uitchecken van de gasten. Daarnaast wordt ook alvast de check-in van de nieuwe gasten voorbereid. Aan het einde van je dienst draag je alles over aan je collega's, bespreek je de dagelijkse agenda met eventuele bijzonderheden.

Wij zijn op zoek naar jou!
Wij zoeken iemand die communicatief sterk, dienstverlenend, servicegericht en fulltime beschikbaar is. Omdat je werkt op basis van een flexibel rooster is deze baan ideaal om te combineren met je studie, gezin en/of sport.

Meer of minder dan 36 uur werken is mogelijk in overleg.

Kortom, wij kunnen je een uitdagende baan garanderen;.

✔️ Je gaat werken in een leuk team met veel groeimogelijkheden
✔️ Je ontvangt een goed salaris en eventueel reiskosten
✔️ Je gaat werken bij een groot internationaal erkend hotel

Je zal het beste bij Van der Valk passen als jij je in de volgende karaktereigenschappen herkent:

• Gastvrij en bent erg empathisch;
• Communicatief vaardig;
• Een echte duizendpoot en je kan snel schakelen;
• Je bent minimaal 36 uur per week flexibel inzetbaar;
• Je hebt relevante werkervaring óf een relevante studie gedaan;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer;
• Je hebt een streepje voor wanneer je kennis hebt van IDPMS software;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en schrift. Duits is een pre.

Besluit je het team van Van der Valk te komen versterken, dan zijn we hartstikke enthousiast én bovenal trots. De onderstaande voorwaarden mag je dan ook van ons verwachten.

Primaire arbeidsvoorwaarden;

• Een bruto uurloon tussen de €11,40 tot €13,50. afhankelijk van ervaring;
• Een bruto maandsalaris tussen de €1780,- tot €2110,-;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Vakantiegeld in juni;
• Reiskostenvergoeding;
• Alle benodigde faciliteiten om jouw werk succesvol uit te voeren;
• Werkkleding;
• Direct een contract voor bepaalde tijd met zicht op onbepaalde tijd bij Van der Valk;
• Jaarlijkse mogelijkheden tot het volgen van cursussen en studies (BHV, Leermeester, agressie training etc)
• Doorgroei mogelijkheden binnen de organisatie en afdeling;
• Ambassadeurspas regio Arnhem, hiermee kan jij kosteloos toeristische attracties bezoeken en de gasten informeren over, bijvoorbeeld, Burgers Zoo, verschillende musea, actieve activiteiten en de hoge Veluwe.

Werken in dit hotel is een mooie stap in jouw carrière, hard werken en leuk verdienen! Naast persoonlijke betrokkenheid richting de medewerkers levert Van der Valk kwaliteit en daar nemen ze hun medewerkers graag in mee.

De vestiging in Arnhem is blijvend in ontwikkeling. Naast het restaurant en Front Office vindt er veelal ontwikkeling plaats in de kamers om deze nóg aangenamer te maken dan ze al zijn. Tevens is Van der Valk Arnhem blijvend bezig met de verduurzaming van het hotel en de processen. Zo zijn er meerdere oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig en is het hotel in het bezit van een 'gouden green key' certificering. Naast fysiek verbouwen investeert Van der Valk blijvend in personeel.

Ben jij diegene die er voor kan zorgen dat de verwachtingen van de gasten steeds weer overtroffen kan worden en herken jij jezelf in het functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Stuur ons je CV en motivatiebrief zodat we zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen.

a0mvz9dAAA
Horeca
Horeca
Arnhem
MBO

Wat bieden wij jou?
Besluit je het team van Van der Valk te komen versterken, dan zijn we hartstikke enthousiast én bovenal trots. De onderstaande voorwaarden mag je dan ook van ons verwachten.

Primaire arbeidsvoorwaarden;

• Een bruto uurloon tussen de €11,40 tot €13,50. afhankelijk van ervaring;
• Een bruto maandsalaris tussen de €1780,- tot €2110,-;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Vakantiegeld in juni;
• Reiskostenvergoeding;
• Alle benodigde faciliteiten om jouw werk succesvol uit te voeren;
• Werkkleding;
• Direct een contract voor bepaalde tijd met zicht op onbepaalde tijd bij Van der Valk;
• Jaarlijkse mogelijkheden tot het volgen van cursussen en studies (BHV, Leermeester, agressie training etc)
• Doorgroei mogelijkheden binnen de organisatie en afdeling;
• Ambassadeurspas regio Arnhem, hiermee kan jij kosteloos toeristische attracties bezoeken en de gasten informeren over, bijvoorbeeld, Burgers Zoo, verschillende musea, actieve activiteiten en de hoge Veluwe.

Wie ben jij?
Je zal het beste bij Van der Valk passen als jij je in de volgende karaktereigenschappen herkent:

• Gastvrij en bent erg empathisch;
• Communicatief vaardig;
• Een echte duizendpoot en je kan snel schakelen;
• Je bent minimaal 36 uur per week flexibel inzetbaar;
• Je hebt relevante werkervaring óf een relevante studie gedaan;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer;
• Je hebt een streepje voor wanneer je kennis hebt van IDPMS software;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en schrift. Duits is een pre.

Waar ga je werken?
Werken in dit hotel is een mooie stap in jouw carrière, hard werken en leuk verdienen! Naast persoonlijke betrokkenheid richting de medewerkers levert Van der Valk kwaliteit en daar nemen ze hun medewerkers graag in mee.

De vestiging in Arnhem is blijvend in ontwikkeling. Naast het restaurant en Front Office vindt er veelal ontwikkeling plaats in de kamers om deze nóg aangenamer te maken dan ze al zijn. Tevens is Van der Valk Arnhem blijvend bezig met de verduurzaming van het hotel en de processen. Zo zijn er meerdere oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig en is het hotel in het bezit van een 'gouden green key' certificering. Naast fysiek verbouwen investeert Van der Valk blijvend in personeel.

En? Ben je enthousiast?
Ben jij diegene die er voor kan zorgen dat de verwachtingen van de gasten steeds weer overtroffen kan worden en herken jij jezelf in het functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Stuur ons je CV en motivatiebrief zodat we zo snel mogelijk contact met je kunnen opnemen.