Cliëntenconsulent - VGZ

---

Job description

Omschrijving

Het Cliënten Service Bureau (CSB) VGZ zoekt per direct een ervaren cliëntenconsulent (28-36 uur) met veel kennis van de VGZ en LVB doelgroep.

Wij zijn op zoek naar een cliëntenconsulent om het Cliënten Service Bureau VGZ te komen versterken. Als cliëntenconsulent draag je zorg voor het realiseren van een optimale in-, door- en uitstroom van cliënten binnen de VGZ-locaties van Cordaan. Je geeft informatie en advies aan cliënten, verwanten en verwijzers, zodat zij naar wens de zorg kunnen ontvangen die zij nodig hebben op een passende locatie. Je voert analyses uit gericht op het verbeteren van doorlooptijden en doelmatigheid t.b.v. (strategische) beleidsontwikkeling. Dagelijks onderhoudt je intensief contact met cliënten, verwanten en verwijzers maar ook met de Cordaan-locaties en afdelingen. Je bent de spin in het web als het gaat om cliëntenstromen en het optimaal benutten van de beschikbare capaciteit.

Wat krijg je van ons?

Een jaarcontract voor 28-36 uur per week (uren in overleg).
Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg (p.28) in schaal FWG 50 (min. €2.501 en max. €3.738 o.b.v. 36 uur).
Scholings- en doorgroeimogelijkheden.
Uitstekende pensioenregeling.
Eindejaarsuitkering 8,33% van het bruto jaarsalaris.
Reiskosten conform CAO en een fietsenplan.
Vereisten

Wie ben jij?

Je beschikt over hbo werk- denkniveau (harde eis);

Je hebt ruime ervaring in zorgbemiddeling en enkele jaren ervaring met de VGZ doelgroep (harde eis);
Je beschikt over ruime kennis van en hebt ervaring met zorg logistieke processen.
Je hebt ervaring met relevante informatiesystemen en platforms.
Ervaring met ICT is een pre.
Je hebt kennis van wet- en regelgeving m.b.t. alle zorggerelateerde aspecten.
Je bent sensitief en een echte netwerker. Je moet in staat zijn om de belangen van veel verschillende partijen samen te kunnen voegen (cliënten, kliniek, familie, gemeente, managers). Je weet hoe je dat kunt bereiken en hoe je jezelf moet opstellen.
Je kan met gemak het evenwicht vinden tussen servicegerichtheid en resultaatgerichtheid.
Je werkt goed zelfstandig en bent in staat in korte tijd je de functie eigen te maken;
Je bent flexibel, je kunt goed anticiperen en je kan snel switchen tussen verschillende werkzaamheden en partijen.
Je werkt proactief en je kunt uitstekend organiseren en plannen.
Je bent klantvriendelijk en stressbestendig.
Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
Je kan kort en bondig rapporteren.

Waar ga je werken?

De standplaats van deze functie is het hoofdkantoor van Cordaan: t Havengebouw Amsterdam, gelegen op loopafstand vanaf station Amsterdam Centraal. Momenteel wordt er zoveel mogelijk thuis gewerkt. Cordaan is één van de grootste zorgorganisaties in Amsterdam en biedt jaarlijks aan ongeveer 20.000 mensen zorg voor een langere of korte periode. Dit doet Cordaan met bijna 5.400 medewerkers en ruim 2.500 vrijwilligers vanuit 120 locaties in Amsterdam en omgeving.

Enthousiast?
Solliciteer hier dan direct online! Controleer altijd na het indienen van je sollicitatie of je een bevestiging in je (spam)mailbox ontvangen hebt.

Voor meer informatie over deze functie, neem contact op met Sanne van Vlimmeren via / .
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure, neem contact op met Marieke Hordijk (werving & behoud) via 06 - of

Sollicitatieprocedure
Het opvragen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en het afnemen van een referentie zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

In verband met het Coronavirus neemt ook Cordaan maatregelen om kwetsbare cliënten en het zorgpersoneel zoveel mogelijk te beschermen. Dit kan invloed hebben op (de snelheid van) onze sollicitatieprocedure. Desondanks kijken we wel naar je online sollicitatie uit. Kijk voor meer informatie omtrent het coronavirus op

Interne kandidaten hebben voorrang bij gelijke geschiktheid.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.