Fashion Advisor

---

Job description

Fashion Advisor (part-time, 24h,30h, 32h p/w)

INDITEX is one of the largest fashion retailers worldwide with almost 7500 stores in 96 countries. ITX Netherlands B.V. consists of seven brands, its own styles: ZARA, PULL & BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, ZARA HOME, and OYSHO.

At INDITEX, we ''Do something amazing everyday!''

We are proud for our Diversity & Inclusion aspirations and we value your uniqueness.

Job Overview:

As Fashion Advisor you will be a part of a diverse and inclusive, fast pace environment and you are going to be the key person that represents the brand image. You dynamically help our fashion-conscious customers to continue using high-quality customer service. With your extensive knowledge of fashion and service orientation, you ultimately ensure that sales are stimulated.

Your responsibilities:

You set high standards for good customer service and want to find out the needs of each customer
You are aware of the latest trends in the higher segment
You use your interest in fashion and styling to advise the customer and stimulate sales
You have an active service-oriented role on the shop floor and in the fitting rooms where you make suggestions to help one of several customers put together the perfect outfit
You assist your colleagues on the floor and in the warehouse when they need products and the store needs to be replenished with the RFID system
You keep track of the customer base to get to know the previous purchases, needs and interests and to build a good customer relationship
Your product knowledge in the field of fabrics, prices and patterns is optimal and you know what Massimo Dutti stands for
During the morning meetings you are active in presenting new items and trends in the store and you share your sales knowledge and techniques
When necessary, you provide feedback to sales staff and managers when it comes to advising the customer and his / her suitability to improve service

Requirements:

Previous work experience of at 2 years as a fashion advisor at a higher level
Knowledge of the Massimo Dutti segment customers, the market and the biggest competitors
Knowledge of fabrics, designs, materials, patterns and clothing entertainment
Good command of at least the Dutch and English language

Further:

Are you focused on providing service and an optimal experience for the customer?
Are you result-oriented and creative?
Are you determined and can make good, fast decisions?
Are you convincingly convey your passion for fashion to the customer?

More benefits:

In addition to a competitive salary, you will receive extra benefits like:

discount in our brands,
travel expenses coverage,
25 vacation days per year,
commissions,
and a wide range of collaborations we have.

Do you see yourself in our stores? Amazing! We would like to get to know you, so send us your CV and motivation letter via

Fashion Advisor (part-time, 24u, 30u, 32u p/w)

INDITEX is één van de grootste fashion retailers wereldwijd met bijna 7500 winkels in 96 landen. ITX Netherlands B.V. bestaat uit zeven merken, eigen stijlen: ZARA, PULL & BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, ZARA HOME, en OYSHO.

Bij INDITEX doen we "elke dag iets geweldigs"!

We zijn trots op onze ambities op het gebied van diversiteit en inclusie en we waarderen ieders unieke eigenschappen.

Functieoverzicht:

Als Fashion Advisor maak je deel uit van een diverse en inclusieve, omgeving met een hoop tempo en ga je de belangrijkste persoon zijn die het merkimago vertegenwoordigt. Je helpt onze modebewuste klanten op een dynamische manier verder met hoogwaardige klantenservice. Met jouw uitgebreide kennis van mode en servicegerichtheid zorg je er uiteindelijk voor dat de verkoop gestimuleerd wordt.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je stelt hoge eisen aan een goede klantenservice en wilt de behoeften van elke klant achterhalen
Je bent op de hoogte van de laatste trends in het hogere segment
Je gebruikt je interesse in mode en styling om de klant te adviseren en de verkoop te stimuleren
Je hebt een actieve servicegerichte rol op de winkelvloer en in de paskamers waar je suggesties doet om één van de meerdere klanten te helpen bij het samenstellen van de perfecte outfit
Je assisteert je collega's op de vloer en in het magazijn wanneer zij producten nodig hebben en de winkel aangevuld moet worden met het RFID systeem
Je houdt het klantenbestand bij om de eerdere aankopen, behoeften en interesses te leren kennen en om een goede klantrelatie op te bouwen
Je productkennis op het gebied van stoffen, prijzen en patronen is optimaal en je weet waar Massimo Dutti voor staat
Tijdens de ochtendmeetings ben je actief in het presenteren van nieuwe artikelen en trends in de winkel en deel je je verkoopkennis en technieken
Waar nodig geef je feedback aan verkoopmedewerkers en managers als het gaat om het adviseren van de klant en zijn/haar geschiktheid om de service te verbeteren

Eisen:

Eerdere werkervaring van minimaal 2 jaar als modeadviseur op een hoger niveau
Kennis van de klanten van het Massimo Dutti segment, de markt en de grootste concurrenten
Kennis van stoffen, dessins, materialen, patronen en kledingentertainment
Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal

Verder:

Ben jij gericht op het verlenen van service en een optimale beleving voor de klant?
Ben je resultaatgericht en creatief?
Ben je doortastend en kun je goede en snelle beslissingen nemen?
Weet jij jouw passie voor mode overtuigend over te brengen op de klant?

Meer voordelen:

Naast een marktconform salaris ontvang je extra voordelen zoals:

korting op onze merken,
reiskostenvergoeding,
25 vakantiedagen per jaar,
een commissie bovenop het salaris,
en een breed scala aan samenwerkingen waar je van mee kunt profiteren.

Zie jij jezelf al in onze winkels? Geweldig! We willen je graag leren kennen, dus stuur ons je CV en motivatiebrief via