Operationeel medewerker

Talent gezocht:
Operationeel Medewerker voor het Leukste Hotel van Haarlem!

Heb jij ervaring in de Hospitality? Stroomt gastvrijheid door je bloed? De F&B is leuk maar de front office trekt je ook? Je hebt reeds stage gelopen in een hotel of al eens in een hotel gewerkt? Je wil graag leren? Mooi, dan zoeken we jou!
Wij zijn het Ibis Styles Haarlem City Hotel, een modern en betaalbaar 3* hotel; ideaal gelegen tussen de prachtige stad Haarlem en het strand van Bloemendaal en Zandvoort. Met een klein en hecht team zorgen wij met plezier en liefde voor onze gasten. We spelen in op wat onze gasten vragen en doen dit met passie voor ons vak. Uiteraard zorgen we goed voor onze gasten maar vooral ook voor elkaar. Daarom vinden wij enthousiasme, humor en positiviteit belangrijker in jou als nieuwe collega dan jouw enorme technische en systeem kennis. Dat kunnen we je namelijk leren! Ons team is divers, jong en iets ouder, werken fulltime maar ook parttime, daardoor vullen wij elkaar onderling goed aan.

Wat hebben wij jou te bieden?
Wij kunnen niet wachten om jou in het team te verwelkomen. Met elkaar zullen we ervoor zorgen dat je net zoveel kennis en vaardigheden opdoet als je collega's al hebben zodat je daarna snel zelfstandig aan de slag kunt. Wij stellen eigen initiatief zeer op prijs, dus horen we jouw goede ideeën heel graag. Iedere collega heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar uiteindelijk doen we het samen. Met elkaar zorgen we voor gezelligheid op het werk, lunchen of dineren we samen, en houden we een koffie break als dat mogelijk is. Maar natuurlijk knallen we met zijn allen bij grote drukte! Verder vinden we het leuk om af en toe naast het werk wat gezelligs met elkaar te doen.

Wat vragen we van jou?
In ons hotel is elke werkdag anders; natuurlijk zijn er diverse taken en verantwoordelijkheden die dagelijks gedaan moeten worden. Deze zal jij je snel eigen maken. Je spreekt goed Nederlands en Engels, echter een woordje Duits komt ook goed van pas in ons hotel.

• Kun je zelfstandig voor onze gasten zorgen en weet jij antwoord op al hun vragen
• Kun je snel en efficiënt gasten in- maar ook uitchecken. Echter tijdens dit proces heb je altijd tijd voor een gezellig praatje en weet jij proactief in te spelen op de vragen van de gast
• Weet jij alles over kamerprijzen, packages en promoties van het hotel
• Weet jij precies hoe ons hotel eruit ziet en wat we onze gasten te bieden hebben
• Ken, weet en volg jij ons hotelbeleid en de bijbehorende procedures en regels
• Weet je precies hoe al onze frontoffice systemen werken
• Weet je de Arbo-richtlijnen en brandvoorschriften precies te volgen
• Is de veiligheid van het hotel en onze gasten bij jou in goede handen
• Kun je jouw verkoop technieken toepassen en promoot je alle mogelijkheden van het hotel
• Durf je beslissingen te nemen
• Draai jij je hand niet om voor het verrichten van kleine technische klusjes
• Heeft het bereiden en serveren van het ontbijt geen verrassingen meer voor jou
• Weet jij welke drankjes wij serveren in de bar
• Kan jij de reserveringsafdeling ondersteunen indien noodzakelijk
• Ben jij van alle markten thuis!