Supervisor Front Office

Ben jij een service gerichte, positieve en enthousiaste Front Office medewerker die klaar is voor een volgende stap? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Wij zijn op zoek naar een Supervisor Front Office die op zoek is naar een job in een leuk hotel waar je op waarde geschat wordt en waar je mee kunt denken & praten over het hoe en wat van de dagelijkse operatie? Dan ben jij op zoek naar ons en zijn wij op zoek naar jou!
Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!!??
Als Supervisor Front Office binnen Team NASA (Novotel Amsterdam Schiphol Airport) zet jij je samen met je collega's iedere dag in voor een unieke en positieve gastervaring. Bij NASA zijn wij niet zo van de hokjes, strakke standards en manuals. Wij vinden het vooral belangrijk dat jij jezelf bent en je op je plek voelt want alleen dan zal jij onze gasten met een oprecht enthousiasme van dienst zijn.

Met ons team gaan we voor een super gastbeleving. We staan voor elkaar klaar en denken in tegenstelling tot de wat traditionelere hotels niet te veel in silo's, afdelingen of hokjes. Staat de lobby vol met gasten of is het druk bij de lunch? Dan helpt het team van kantoor gewoon even mee. Hosten we een gala voor 280 invloedrijke ondernemers uit de regio dan staan we er als team en maken we er een knallend succes van.

Onze manier van samen werken werpt al tijden zijn vruchten af en wordt ook door onze gasten en medewerkers herkend en erkend. Kijk maar eens op Tripadvisor en zie wat men over ons unieke team schrijft en waarom Team NASA al sinds midden 2016 (dat was 7 maanden na de opening!) de nummer 1 plek op deze belangrijke review site bezet.

Voor deze functie moet je leergierig zijn en ben je bereid om door te groeien. Daarom weet je ook als geen ander hoe belangrijk het is dat jij jouw team zo coacht, dat ook zij kunnen doorgroeien. Zo zorgen we voor een inspirerende leerplek voor ons allemaal! Op de werkvloer bewaak je de kaders, maar zorgt er zeker ook voor dat we binnen die kaders, de show gaan stelen.

Jouw passie ligt bij alles wat met kamers te maken heeft en jij vindt het tof om onze gasten een fantastisch welkom te geven. Alhoewel jouw focusgebied bij tijd en wijlen een redelijk procesmatige en administratieve inslag kan hebben, ben jij "first and foremost" daar waar de actie is! Je bent betrokken bij het werk aan de receptie, maar je weet je tijd zo in te delen dat je aan het einde van je shift ook de administratieve zaken op orde hebt. De roosters en urenregistraties kloppen, collega's zijn op de hoogte van wat er speelt, en als er dan nog iets procesmatig niet prettig verloopt, dan kunnen we altijd op jou rekenen als het gaat om het vinden van creatieve oplossingen.

Per shift coach je ongeveer 2 tot 3 medewerkers. Omdat jij al multi competent bent, is het dan ook jouw missie om ervoor te zorgen dat zij dat ook zijn. Vanuit onze visie draait het in ons hotel, onze huiskamer maar om 1 ding; ultieme gastbeleving. Met dat op jouw vizier maak je van iedere shift een creatieve, authentieke en bijzondere beleving. Hebben wij fun? Dan zal de gast dat zeker hebben. En dus maak jij fun, je creëert sfeer waardoor betrokkenheid en openheid ontstaat. Als rijzende ster zal je in deze rol ten slotte zelf veel gaan leren, van gasten, van anderen én van jezelf!
Check maar eens deze twee leuke filmpjes en zie waar je terecht komt wanneer je voor ons kiest!

• Le Petit Chef

Jij vindt het gaaf om onderdeel van Team NASA te worden? Verder ben je naast enthousiast en servicegericht:
• Een team player met coachende skills
• In staat om het onze gasten zowel in het Nederlands als in het Engels naar de zin te maken
• Uniek, creatief en vooral geen "13 in een dozijn" type
• Iemand die een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft en houdt van gezelligheid gemengd met een goede dosis humorIn deze functie wordt je ingezet op vroege, late en nacht shifts en draai je mee in het duty rooster.
Wat bieden wij allemaal voor jou?!

• Een salaris in schaal 6 van de Horeca CAO, wat uit komt op ongeveer € 2300,- bruto per maand op basis van een fulltime contract;
• Een aantrekkelijke bonusregeling, waarbij je tot 10% van je jaarsalaris kan verdienen;
• Je krijgt bij een fulltime dienstverband 25 vakantiedagen per jaar, waarbij je met de All Heartist Card een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen;
• Mogelijkheid om gratis gebruik te maken van onze fitness en vrijwillige deelname aan ons hardloop team en overige sportactiviteiten!

Heb je nog wat snelle vragen? Dan kan je ook altijd even bellen met .

We hopen je gauw in ons hotel te mogen verwelkomen!