Please scroll down, To apply

Customer Service Medewerker Luchtvracht

hiring now

Status Pro

2021-12-03 23:30:04

Job location Schiphol, Noord-Holland, Netherlands

Job type: fulltime

Job industry: Transport & Logistics

Job description

Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het verzorgen van boekingen/reserveringen, zijn er ook veel operationele taken, zoals flight planning en truck planning.

Standplaats
Schiphol

Standplaats
Een salarisindicatie van €2.400,- tot €2.800,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring.

Wij zoeken

  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
  • Het is een sterke pré wanneer je ervaring hebt binnen de luchtvrachtindustrie;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent een teamplayer en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent flexibel ingesteld, werken in 24/7 wisseldiensten en weekend kan van toepassing zijn;
  • Je bent beschikbaar voor een 40-urige werkweek.

Wij bieden

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale omgeving;
  • Onregelmatigheidstoeslag wanneer je in het weekend werkt;
  • Een werkomgeving met voldoende doorgroeimogelijkheden in de vorm van cursussen;
  • Veel ruimte om de werkzaamheden in te delen;
  • Een informele werksfeer met korte lijnen;
  • Werken in een hecht team;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het Customer Service team wat verantwoordelijk is voor alle boekingen, opvolging naar klanten, Inside Sales en tarievenbeheer. Het Customer Service team is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Het team heeft als doel om klanten de juiste oplossing aan te bieden voor het versturen van hun luchtvrachtzending.

Bij onze opdrachtgever staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Veel voorkomende taken zijn het boeken van luchtvrachtzendingen, het voorzien van zending statussen, track & trace, het beantwoorden van operationele vragen, opvolging en aftersales. Iedereen binnen dit team is/wordt allround opgeleid en leert alle ins- en outs van beide airlines. Je hebt veel contact met zowel Nederlandse als buitenlandse klanten. Daarnaast geef je tarieven af en werk je proactief om vrachtboekingen binnen te halen. Je moet commercieel kunnen denken en te allen tijde een oplossing kunnen bieden aan klanten.

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden over de functie Customer Service Medewerker Luchtvracht? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Kenneth Ho-A-Chin, bereikbaar op 092.

Inform a friend!

Nearby jobs

Expeditie Medewerker De Kwakel

Magazijnmedewerker Heerhugowaard

Reachtruckchauffeur Alkmaar

Top