Front of House Supervisor/MOD

Ligt jouw hart niet bij één specifieke plek of functie, maar is gastvrijheid wel de rode draad waar jij energie van krijgt? Voel jij je goed als spil van de dagelijkse operatie aan de 'voorkant van een hotel'? Houdt werken in verschillende diensten (ochtend, avond) jouw scherp en houd je van verschillende uitdagingen? Vind jij het fijn om zelfstandig, maar toch ook als onderdeel van een team te werken? En ben je daarnaast ook organisatorisch sterk? Dan is de functie van Front of House Supervisor bij Ramada Amsterdam Airport Schiphol de ideale functie voor jou.

Hoe ziet jouw dienst er uit?
Jouw diensten kunnen weliswaar op verschillende tijdstippen beginnen, ze beginnen en eindigen altijd met een briefing als overdracht, om voor een goede communicatie en follow-up te zorgen. Als Operations Supervisor functioneer je als aanspreekpunt voor de gasten in het hotel, de medewerkers van met name de afdelingen F&B en Front Office en je vervult de rol als Manager on Duty (MOD). Je bent multi-inzetbaar in beide afdelingen, omdat jij en voor zorgt dat je op de hoogte bent over wat er tijdens jouw shift speelt. Je werkt ook operationeel mee, en functioneert daardoor als voorbeeld voor het team. Hiermee maak jij jezelf verantwoordelijk voor het serviceniveau. Daarnaast assisteer je de Operations Manager waar nodig en geef je deze feedback over het team en de uitvoering.

• Een optie om je werkweek van 38 uren te verdelen over vier dagen met langere diensten (4 x 10 uren i.p.v. 8 uren) is bespreekbaar

• Waarin wij het beste uit jou willen halen;
• Waar je verschillende (cross)-trainingsmogelijkheden krijgt;
• Waar je een marktconform salaris ontvangt en waar je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden hebt;
• Waar je reiskostenvergoeding op basis van staffels krijgt (vanaf 5km. tot maximaal 30km. woonwerkafstand);
• Waar je gebruik kunt maken van de regeling uitruil van loonbestanddelen voor fiscaal aantrekkelijke mogelijkheden voor opleidingen en cursussen en;
• Waar daarnaast aantrekkelijke fiscale voordelen beschikbaar zijn bij de aanschaf van telefoon, computer & tablet, fiets en fitnessabonnementen. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl
• Waar je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld hebt. Via de regeling uitruil van loonbestanddelen is er verder de mogelijkheid tot het kopen en verkopen van vakantiedagen
• Jubilea worden bij ons gekoesterd en gevierd (dienstverbanden van 10, 20, 25, 30, 35 en 40 jaar). Als jubilaris van 10, 20, 30 en 35 ontvang je een ontwikkelbudget en als jubilaris van 25 en 40 jaar een flinke netto vergoeding of ontwikkelbudget;
• Met team- en all employee uitjes/evenementen voor het bouwen van een hecht team;
• Met aantrekkelijke medewerkerskortingen, bijv. op hotelovernachtingen binnen de Wyndham Hotel Group

Je bent vlot, professioneel en kunt assertief communiceren met de gasten en je collega's, in ieder geval in het Nederlands en Engels. Je hebt een positieve houding. je bent trots op je job, bent een voorbeeld voor anderen en een ambassadeur voor het hotel en de regio Schiphol - Amsterdam. Moeten we jou dit nog vragen? Gastvrijheid is helemaal jouw ding!

• Representatief;
• Flexibel;
• Proactief / initiatiefrijk;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Enthousiast / gepassioneerd;
• Georganiseerd;
• Oplossingsgericht;
• Stressbestendig
• Woonachtig in de omgeving van Badhoevedorp / Schiphol. Woon je verder weg dan beschik je over eigen vervoer

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een flexibele instelling;
• Een sterk gevoel voor service en kwaliteit
• Zelfvertrouwen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een tweede buitenlandse taal is een pré);
• MBO-4 opleiding of werk - en denk niveau;
• Bij voorkeur ervaring bij in ieder geval één van de afdelingen Front Office of F&B in een hotel;
• Kennis van Microsoft Office;
• Kennis van Opera of vergelijkbaar PMS systeem is een pré;
• Brede kennis over Amsterdam en Schiphol en omgeving;
• Certificaten bedrijfshulpverlening (BHV), Sociale Hygiëne en Leermeester (of bereid dit te behalen)

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.