Medewerker Front Office (Oproep)

Voor onze front office zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde collega. In de functie van medewerker front office ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de operatie van de front office. Dit betekent ondermeer:
- het verrichten van receptiewerkzaamheden in zowel dag-, avond-, als nachtdiensten;
- het inchecken van gasten, aanmaken van kamersleutels, uitchecken van vertrekkende gasten, opmaken van rekeningen en alles administratief vastleggen;
- verstrekken van informatie van huishoudelijke en toeristische aard;
- verlenen van service aan de gasten zoals het bestellen van taxi's, reserveren van restaurants of het tillen van bagage;
- opvangen van klachten/opmerkingen en deze waar mogelijk zelf oplossen;
- beantwoorden van de telefoon, het aannemen van nieuwe reserveringen.

Het betreft hier een vacature van basis van oproep en beschikbaarheid wat in theorie betekent dat je flexibel inzetbaar bent voor 2 á 3 diensten per week. Deze functie is zeer geschikt als bijbaan naast een (toeristische) studie.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
• Je bent zeer service gericht en van nature gastvriendelijk
• Je bent enthousiast, gemotiveerd en representatief
• Je kunt goed omgaan met zeer stressvolle situaties
• Je bent flexibel qua werkdagen en werktijden en bent in staat om op elk moment van de dag in het hotel aanwezig te zijn of om weer thuis te komen

• Je volgt een opleiding gerelateerd aan horeca of toerisme of hebt deze inmiddels afgerond
• Je hebt enige ervaring in de hotelreceptie
• Je beheerst een tweede vreemde taal zoals Frans, Spaans of Duits
• Je hebt ervaring met Opera