Medewerker Front Office (receptionist)

Medewerker Front Office (full time)

Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel? Past 'gastvrijheid met een gratis glimlach' bij jou? Ga jij er voor zorgen dat onze gasten centraal staan en zich te allen tijden thuis zullen voelen bij het Ramada? Vind jij het fijn om als onderdeel van een team te werken? Dan is de functie van Medewerker Front Office bij Ramada Amsterdam Airport Schiphol de ideale functie voor jou.

Hoe zien jouw drie mogelijke diensten er uit?
Je zorgt voor al onze gasten vanaf moment dat zij binnen komen tot het moment dat zij weer vertrekken. Jij bent dan ook het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van het Ramada Amsterdam Airport Schiphol. Daarnaast creëer je samen met je collega's zoveel mogelijk loyaliteit bij onze gasten en in het bijzonder bij onze Wyndham Rewards gasten. Dat doe je tijdens drie mogelijke diensten, een vroege, een late en een nachtdienst *. Als (nacht)receptionist ben verantwoordelijk voor het opvolgen van elk probleem dat de gast ervaart en je moet nagaan of de gast tevreden is met het aangeboden oplossing. Een van je taken is ook het beantwoorden van de telefoon. Tijdens de nachtdienst voer je de night-audit taken uit en ben je er voor de veiligheid van de gasten en het hotel.

• Een optie om je werkweek van 38 uren te verdelen over vier dagen met langere diensten (4 x 10 uren i.p.v. 8 uren) is bespreekbaar

• Waarin wij het beste uit jou willen halen;
• Waar je verschillende (cross)-trainingsmogelijkheden krijgt;
• Waar je een marktconform salaris ontvangt en waar je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden hebt;
• Waar je reiskostenvergoeding op basis van staffels krijgt (vanaf 5km. tot maximaal 30km. woonwerkafstand);
• Waar je 15% nachttoeslag krijgt;
• Waar je gebruik kunt maken van de regeling uitruil van loonbestanddelen voor fiscaal aantrekkelijke mogelijkheden voor opleidingen en cursussen en;
• Waar daarnaast aantrekkelijke fiscale voordelen beschikbaar zijn bij de aanschaf van telefoon, computer & tablet, fiets en fitnessabonnementen. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl
• Waar je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld hebt. Via de regeling uitruil van loonbestanddelen is er verder de mogelijkheid tot het kopen en verkopen van vakantiedagen
• Jubilea worden bij ons gekoesterd en gevierd (dienstverbanden van 10, 20, 25, 30, 35 en 40 jaar). Als jubilaris van 10, 20, 30 en 35 ontvang je een ontwikkelbudget en als jubilaris van 25 en 40 jaar een flinke netto vergoeding of ontwikkelbudget;
• Met team- en all employee uitjes/evenementen voor het bouwen van een hecht team;
• Met aantrekkelijke medewerkerskortingen, bijv. op hotelovernachtingen binnen de Wyndham Hotel Group

Je bent vlot, professioneel en kunt assertief communiceren met de gasten en je collega's, in ieder geval in het Nederlands en Engels. Je hebt een positieve houding. je bent trots op je job en een ambassadeur voor het hotel en de regio Schiphol - Amsterdam. Je kiest bewust voor een baan in een hotel.

• Service minded;
• Representatief;
• Proactief / initiatiefrijk;
• Oplossingsgericht;
• Beschikbaar voor minimaal 2 nachten in de week (ook in het weekend);
• Woonachtig in de omgeving van Schiphol en / of Amsterdam

• Een flexibele instelling;
• Zelfvertrouwen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een tweede buitenlandse taal is een pré);
• Cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
• Opleiding minimaal op MBO-niveau;
• Bij voorkeur ervaring als Receptionist / Medewerker Front Office in een hotel;
• Kennis van Opera of vergelijkbaar PMS systeem;
• Kennis van Microsoft Office;
• Brede kennis over Amsterdam en Schiphol en omgeving;
• Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV) (of bereid dit te behalen);
• Certificaat Sociale Hygiëne (of bereid dit te behalen)

"Red is not just a color, it is who we are! Say Hello to Red!"

Heb je belangstelling voor deze functie? Stuur dan een motivatiebrief en CV T.a.v. Wieger Bakker en Say Hello to Red!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.