Shiftleader Front Office

Is gastvrijheid de rode draad waar jij energie van krijgt? Houdt werken in verschillende diensten Vind jij het fijn om zelfstandig, maar toch ook als onderdeel van een team te werken? En ben je daarnaast ook organisatorisch sterk? Dan is de functie van Front of House Shiftleader bij Ramada Amsterdam Airport Schiphol de ideale functie voor jou.

Hoe ziet jouw dienst er uit?
Als Front Office Shift Leader zorg jij ervoor dat jouw shift* tot in de puntjes geregeld is, waarbij gast en medewerkers tevredenheid centraal staat. Je creëert loyaliteit bij al onze gasten en met name de Wyndham Rewards Gasten. Daar hoort het begeleiden en coachen van andere medewerkers en stagiairs bij, bij ons in samenwerking met de Front of House Supervisor. Dit doe je door het juiste voorbeeld te zijn voor het team. Verder signaleer je en pak je samen met de Supervisor de verbeterpunten aan in werkmethodes en/of procedures aan de receptie.

• Een optie om je werkweek van 38 uren te verdelen over vier dagen met langere diensten (4 x 10 uren i.p.v. 8 uren) is bespreekbaar

• Waarin wij het beste uit jou willen halen;
• Waar je verschillende (cross)-trainingsmogelijkheden krijgt;
• Waar je een marktconform salaris ontvangt en waar je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden hebt;
• Waar je reiskostenvergoeding op basis van staffels krijgt (vanaf 5km. tot maximaal 30km. woonwerkafstand);
• Waar je 15% nachttoeslag krijgt;
• Waar je gebruik kunt maken van de regeling uitruil van loonbestanddelen voor fiscaal aantrekkelijke mogelijkheden voor opleidingen en cursussen en;
• Waar daarnaast aantrekkelijke fiscale voordelen beschikbaar zijn bij de aanschaf van telefoon, computer & tablet, fiets en fitnessabonnementen. We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl
• Waar je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld hebt. Via de regeling uitruil van loonbestanddelen is er verder de mogelijkheid tot het kopen en verkopen van vakantiedagen
• Jubilea worden bij ons gekoesterd en gevierd (dienstverbanden van 10, 20, 25, 30, 35 en 40 jaar). Als jubilaris van 10, 20, 30 en 35 ontvang je een ontwikkelbudget en als jubilaris van 25 en 40 jaar een flinke netto vergoeding of ontwikkelbudget;
• Met team- en all employee uitjes/evenementen voor het bouwen van een hecht team;
• Met aantrekkelijke medewerkerskortingen, bijv. op hotelovernachtingen binnen de Wyndham Hotel Group

Je bent vlot, professioneel en kunt assertief communiceren met de gasten en je collega's, in ieder geval in het Nederlands en Engels. Je hebt een positieve houding. je bent trots op je job, bent een voorbeeld voor anderen en een ambassadeur voor het hotel en de regio Schiphol - Amsterdam. Moeten we jou dit nog vragen? Gastvrijheid is helemaal jouw ding!

• Representatief;
• Flexibel;
• Proactief / initiatiefrijk;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Enthousiast / gepassioneerd;
• Georganiseerd;
• Oplossingsgericht;
• Stressbestendig
• Woonachtig in de omgeving van Badhoevedorp / Schiphol. Woon je verder weg dan beschik je over eigen vervoer

• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een flexibele instelling;
• Een sterk gevoel voor service en kwaliteit;
• Zelfvertrouwen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een tweede buitenlandse taal is een pré);
• MBO-4 opleiding of werk - en denk niveau;
• Bij voorkeur ervaring bij in ieder geval één van de afdelingen Front Office of F&B in een hotel;
• Kennis van Microsoft Office;
• Kennis van Opera of vergelijkbaar PMS systeem is een pré;
• Brede kennis over Amsterdam en Schiphol en omgeving;
• Certificaten bedrijfshulpverlening (BHV), Sociale Hygiëne en Leermeester (of bereid dit te behalen)

"Red is not just a color, it is who we are! Say Hello to Red!"

Heb je belangstelling voor deze functie? Stuur dan een motivatiebrief en CV T.a.v. Wieger Bakker en Say Hello to Red!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.