Social Media & chat medewerker

---

Job description

Functieomschrijving
#VACATURE #DELTA #SOCIALMEDIA #FACEBOOK #INSTAGRAM #TWITTER

Let op: in deze functie werk jij zowel thuis als op kantoor.

Jij praat in hashtags? Jij kunt je geen dag zonder social media voorstellen? Vindt mensen die dat wel kunnen dus echte Boomers? Bellen? Waarom zit die functie eigenlijk op een telefoon? E-mail kan nog net, maar is ook wel heel erg 00's voor jou?

Hebben wij even een toffe job voor jou! Check dit:

Beetje chatten, beetje reaguurders te vriend houden, DM'pje hier en oké, af en toe ook old school mailen. En dat allemaal namens Delta Fiber. Fulltime achter je laptop? Kan. Parttime? Tuurlijk. Euries verdienen naast je studie? Yes.Wat bieden wij jou

• €11,05 bruto p/u, reiskosten- & tunnelvergoeding
• Opdracht voor langere tijd of als bijbaan
• Jij geeft aan hoeveel uur je wil werken!
• Goed bereikbaar met OV en auto

Wie ben jij
Jij bent #deleuksteklantadviseur. Je vindt digitaal klantcontact helemaal top! De socials hebben voor jou geen geheimen. Jij snapt gewoon hoe mensen op deze media communiceren en gaat hier helemaal in mee. Kort, krachtig, lekker to the point. Heb je al ervaring in klantenservice? Top. Heb je dat niet? Ook niet erg, als je maar:

• op zoek bent naar een bijbaan, parttime of fulltime job
• een prima beheersing van de Nederlandse taal hebt
• klantvriendelijk & vrolijk bent
• en oh ja, Delta Fiber wil wel dat je minimaal mbo+ of hbo niveau hebt
• woonachtig omgeving Middelburg of Schiedam, er wordt namelijk gedeeltelijk op kantoor gewerkt.

Wat ga je doen
Lekker de chat beheren. In no time ben jij achter de vraag van de klant. Even switchen tussen je schermen en je zorgt ervoor dat de klant happy de chat afsluit. Geen nieuwe "ping"? Dan search je eens op #delta. Ff checken wat de reaguurders te melden hebben. Klacht over traag internet? Nou, een klacht over een trage reactie zullen ze niet hebben, want hoppa, jij hebt al op reply geklikt! Even die klantbeleving oppompen. Is het rustig op de socials? Dan duik je in de mailbox en handel je de verschillende klantvragen af. Dus om het even in een boring rijtje te zetten:

• chatten met (potentiële) klanten van Delta Fiber en andere merken die onder Delta vallen
• klantcontact onderhouden op diverse social media kanalen
• afhandelen van e-mail

Waar ga je werken
Delta Fiber, de telecom provider van Zeeland en daarbuiten en daarbij het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Ze zijn lekker aan het uitbreiden en zorgen ervoor dat steeds meer mensen sneller (glasvezel) internet hebben. Jij komt te werken op de afdeling Online. Je komt in een open, informeel, no-nonsense en ondernemend team. Hier is ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Een afdeling die de kennis en kunde naar een steeds hoger niveau tilt.

Je komt terecht in een leuk en divers team welke bestaat uit vaste medewerker en bijbaanstudenten.

Meer lezen over deze gave opdrachtgever? Check dit:
Sollicitatie
Denk jij na het lezen van deze vacature: ''YES!'', solliciteer dan direct via onze website . Zorg je voor een up-to-date cv? Weten we alvast een beetje wie je bent. Nog vragen? Geen probleem. Bel ons gewoon even, geven we graag antwoord. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!