Servicedesk medewerker in Alphen aan den Rijn

---

Job description

Wat je doet als servicedesk medewerker in Alphen aan den Rijn

Als servicedesk medewerker ben je bezig met het oplossen van verschillende problemen van gebruikers. Je zoekt uit waar dit probleem vandaan komt, maar lost dit ook zelfstandig op. Je weet waar je moet beginnen en waar je moet eindigen. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken SLA. Als je hier niet zelf uit komt weet jij precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen.

Jouw kennis en ervaring

• Je hebt minimaal een MBO ICT-diploma
• Je hebt gewerkt met één of meerdere ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk)
• Je hebt kennis van Windows besturingssystemen
• Je hebt ervaring met remote tools zoals TeamViewer
• Je hebt kennis van Microsoft producten zoals Outlook & Word

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

• Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
• Een fulltime dienstverband
• Salarisindicatie: Tussen de €1800 - 2300 euro, afhankelijk van kennis en jaren werkervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
• Een plek tussen de beste IT-professionals!

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

Jouw sollicitatieprocedure

1. Solliciteer op deze vacature

2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4. Match gevonden tussen jou en een passend project?

5. Aan de slag als IT-professional!

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar of neem contact op via 085 - .

<!– job description page –>