Fachinformatiker - First Level Support, Systemadministration (m/w/d)

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Job description

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern
aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter.

Für unser Referat Informationstechnologie der Abteilung Unternehmensentwicklung am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

IT-Betreuerinnen / IT-Betreuer (m/w/d)

(Entgeltgruppe 9a des Teils III Abschnitt 15 der Anlage zum TV EntgO-DRV)

Unterstützen der Mitarbeitenden bei der Bedienung der eingesetzten Informationstechnik an den Arbeitsplätzen, Annehmen von Störmeldungen und deren Beseitigung (First-Level-Support), Koordinieren der eingehenden Arbeitsaufträge und Weitergeben an den Second-Level-Support, Installieren und Betreuen der an den Arbeitsplätzen eingesetzten Hardwarekomponenten sowie Bereitstellen von Präsentationstechnik für Schulungen und Veranstaltungen
Durchführen von Umzügen von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Konfigurieren von Netzkomponenten, Anpassen von IT-Arbeitsplätzen entsprechend den Vorgaben aus dem Bereich Betriebliches Gesundheitsmanagement und Bereitstellen der Soft- und Hardware, inklusive Testen
Pflegen und Reinigen von Geräten (Drucker, PCs), Veranlassen und Überwachen von Wartungen und Reparaturen der Endgeräte und Weitergeben von Störmeldungen, Überwachen des Bestandes an Verbrauchsmaterial, welches für das Aufstellen bzw. Umbauen von Hardwarekomponenten benötigt wird, z. B. Verlängerungskabel für Monitore, Patch-Kabel sowie Veranlassen notwendiger Beschaffungen
Verwalten der Benutzer für extern bereitgestellte Anwendungen
Installieren, Konfigurieren sowie Testen von Systemkomponenten (Notebook, PC oder Server) und Anwendungen innerhalb von Test- und Beschaffungsverfahren, Bereitstellen und Verwalten von Hard- und Software über Client Management, Planen, Aufbauen und Inbetriebnahmen von Heimarbeitsplätzen, einschließlich Transportieren der Geräte

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf (z. B. Fachinformatiker/in) oder gleichwertige Fähigkeiten bei entsprechender Berufserfahrung

Das bringen Sie mit:

umfassende anwendungssichere Kenntnisse der den Aufgabenbereich betreffenden Anwendungen, der angewandten Systeme, Arbeitstechniken (Tools) sowie der auf den Arbeitsplatzrechnern eingesetzten Betriebssysteme der eingesetzten Standardsoftware (z.B. Windows 10, Windows Server, Powershell, SCCM, Bitlocker, Druckmanagement, EgoSecure, Microsoft Mangement Console, Active Directory / Group Policies, DHCP, DNS, IT Service Management / ITIL)
Begeisterungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, gewissenhaftes Arbeiten und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen, Probleme zu erkennen, zu beheben und zu kommunizieren
freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber internen Kundinnen und Kunden sowie dem IT-Team
Freude an standortübergreifender Teamarbeit sowie gute Informations- und Kommunikationsfähigkeiten
Deutschkenntnisse möglichst auf C1-Niveau
wünschenswert sind das Vorhandensein eines Führerscheines sowie eine mehrjährige Fahrpraxis.

eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe
eine sichere Beschäftigung im öffentlichen Dienst
eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
umfassende Leistungen im betrieblichen Gesundheitsmanagement
beste Voraussetzungen für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u. a. flexible Arbeitszeitmodelle, Familienservice organisierte Betreuungsangebote)
eine attraktive betriebliche Altersvorsorge