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Informatiker - 2nd Level Support, PDMS Datenmanagementsystem (m/w/d)

hiring now

Drägerwerk AG & Co. KGaA

2021-12-03 09:59:41

Job location Mitte, Berlin, Germany

Job type: fulltime

Job industry: IT & Telekommunikation

Job description

Wer wir sind

Die Dräger Medical Deutschland GmbH versorgt Krankenhäuser mit medizintechnischen Systemlösungen und Dienstleistungen in den Bereichen Anästhesie und Intensivmedizin, Monitoring, Pädiatrie und Neonatologie.

Dräger ist ein international führendes Unternehmen der Medizin- und Sicherheitstechnik. Ob in der klinischen Anwendung, in Industrie, Bergbau oder Rettungsdienst: Dräger-Produkte schützen, unterstützen und retten Leben. Dafür setzen sich unsere mehr als 15.000 Mitarbeiter (m/w/d) gemeinsam ein - jeden Tag, seit über 130 Jahren.

(Fach-)Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support Patientendatenmanagementsysteme (PDMS), standortunabhängig

Dräger Medical Deutschland GmbH - Job-ID V

Lübeck SH
IT
Vollzeit
Sie koordinieren alle nötigen Aktivitäten zur zeitnahen, fristgerechten Analyse und Behebung von IT- und Monitoring-Schadensfällen, speziell im Bereich Patientendatenmanagementsysteme (PDMS), in der Region Europa. Via Fernwartung unterstützen Sie unsere Kunden (m/w/d) im Rahmen des 2nd Level Supports und arbeiten in Eskalationsfällen Hand in Hand mit dem 3rd Level Support.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:

Analyse und Behebung von Monitoring- und IT-Problemen, inklusive Dokumentation in Ticket- und Eskalationssystemen
Installation, Konfiguration und Anpassung der Dräger IT-Produkte, inklusive Softwaretests
Beratung rund um unsere IT-Systeme, z. B. Durchführung von IT-Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d), Kunden (m/w/d) und externe Dienstleister (m/w/d), sowie Klärung herstellerspezifischer Fragen
Erarbeitung von Lösungskonzepten sowie Koordinieren der beteiligten in- und externen Parteien
Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft

Studium bzw. Ausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise mehrjährige Berufspraxis in der Installation und Administration heterogener IT-Umgebungen (Microsoft, Linux)
Fundierte Hardwarekenntnisse sowie Basiswissen in der Administration relationaler Datenbanken (Oracle, Microsoft SQL)
Gute Englischkenntnisse
Gelegentliche Reisebereitschaft

Als organisations- und entscheidungsstarke, sehr kundenorientierte Berater-Persönlichkeit finden Sie selbst für das komplexeste Problem eine gute, gangbare Lösung. Sie arbeiten sehr eigenverantwortlich, sind aber dennoch Teil eines eingespielten Teams, auf das Sie sich jederzeit verlassen können.

Altersvorsorgewirksame Leistungen, Dräger-Rentenplan und Versicherungen
Betriebssport und Präventionskurse
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Sabbatical
Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
IT-, Sprach- und Persönlichkeitstrainings
Familienservice
Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
Individuelle Einarbeitung
Kantinenzuschuss
Metalltarifvertrag: 30 Urlaubstage

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