Facilitair Support Medewerker

---

Job description

Welkom in de dynamische wereld van Burger King! Op het Restaurant Service Center zijn wij op zoek naar een medewerker Operations Support. Als Medewerker Operations Support neem je zoveel mogelijk werk uit handen. Je ondersteunt de Facility manager en de IT manager bij het verrichten van diverse taken en werkzaamheden met als doel de gasttevredenheid te verhogen en processen te verbeteren. Ben jij resultaat- en servicegericht,, transparant en in het werken in teamverband een kei, dan zijn wij op zoek naar jou!.

Jouw job als Medewerker Support
De werkzaamheden worden verricht vanaf ons Restaurant Service Center in Amsterdam Zuidoost en indien noodzakelijk bezoek je onze restaurants. Dit altijd in overleg met de Facility manager. Verdeling tussen IT en facility zal ongeveer 4 dagen per week facility zijn en 1 dag per week ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling IT. Je rapporteert hiërarchisch aan de Facility manager en functioneel aan de IT manager.

Op het gebied van Facility houdt jij je bezig met:

Ondersteunen bij het inkoopproces voor producten en diensten die niet via BKE of BKNL komen. Je adviseert en overlegt met de aanvrager en/of budgethouders en je onderzoekt de mogelijkheden om landelijke afspraken te maken met leveranciers die niet via de MFDA houder zijn gemaakt. Je legt je bevindingen voor aan de Facility manager en na zijn akkoord handel je het na behoren af.
Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden, vullen en signaleren van de meldingen uit FP-support (facillity systeem). Je handelt zelfstandig taken af uit FP-support én je zorgt ervoor dat de informatie in FP-support actueel is (bijhouden van o.a. contactgegevens leveranciers, onderhoudsschema's etc).
Het onderhouden van contacten met restaurants/stores en leveranciers voornamelijk voor de eerstelijns storingen.
Eens in de drie weken storingsdienst in avonden en weekenden voor calamiteiten.
Verstrekken van opdrachten aan leveranciers na opdracht van de Facility manager.
Verrichten van administratieve ondersteunende taken op het gebied van:
Cost controle R&M & Utilities
Vergunningen / regelgeving
Relatie-/projectmanagement
Ondersteunen bij het afhandelen van verzekeringsclaims die betrekking hebben op facility . Je zorgt ervoor dat de juiste afdelingen beschikken over alle relevante informatie en je bewaakt het proces in samenwerking met de afdeling finance totdat de claim is afgehandeld.

Op het gebied van IT houdt jij je bezig met:

Het aannemen, registreren, beoordelen en het oplossen van problemen die gebruikers hebben met apparatuur en software.
Bieden van ondersteuning aan de gebruikers op het gebied van de automatiseringssystemen, applicaties, hardware, smartphones en randapparatuur zoals printers.
Je bent verantwoordelijk voor een juiste administratie van hard en software in zen-desk.
Eenvoudige installatie- en configuratiewerkzaamheden.
Aanmaken van nieuwe medewerkers op de locaties. Voert wijzigingen door in het backoffice systeem. Controleert of medewerkers in Point of sales staan. Maakt indien nodig tijdelijke transfers aan.
Maakt inloggegevens voor de back of house computer voor managers.
Instrueren nieuwe gebruikers.
Ondersteunen bij gebruik van desktop software.

Om de functie nog completer te maken houdt jij je ook bezig met:

Inventory management
Prijswijzigingen aanpassen in onze kassasystemen NCR en Micros.
Tijdelijks transfers van medewerkers aanmaken in kassasystemen.
Bijhouden van lopende contracten en offertes die betrekking hebben op ICT.
Alle voorkomende werkzaamheden die dienen tot een verbetering van de performance van onze restaurants/ stores.

Ons Aanbod
Jouw drive en inzet moet natuurlijk beloond worden. Daar doen we niet moeilijk over, daarom bieden wij jou:

Een prettige en leerzame werkomgeving voor 40 uur per week
Werken met fijne en gedreven collega's die elke dag iets moois willen maken van de organisatie en die ook nog verstand hebben van Whoppers;
Een goed salaris, afhankelijk van de ervaring die je meeneemt tussen de €1950 en €2400 bruto per maand op fulltime basis.
8% vakantietoeslag;
28 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
Laptop en mobiele telefoon voor zakelijk gebruik;
Reiskostenvergoeding voor woon- werkverkeer vanaf 10 km en reiskostenvergoeding voor zakelijk gebruik;
Pensioenregeling bij Pensioenfonds Nationale Nederlanden;

Jouw recept voor succes
Je bent een professioneel gesprekspartner voor managers en externe partijen. Je werkt accuraat en controleert de voortgang van je werkzaamheden. Daarnaast beschik je over:

Minimaal mbo 4 werk-/denkniveau,
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring in de Fast Service is een pré.
Je bent bereid om in het weekend en in de avond beschikbaar te zijn voor calamiteiten.
In het bezit van eigen vervoer en rijbewijs.

Have it your Way
Ben jij onze nieuwe allround medewerker support en zorg jij dat binnen Burger King alles op rolletjes loopt? Solliciteer meteen via onderstaande button en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort op ons Restaurant Service Center! Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

OPLEIDINGSNIVEAU:
MBO
AANTAL UREN:
40 uur
LOCATIE:
Amsterdam