Medewerker Reserveringen

Ben jij een service gerichte, positieve en enthousiaste "Reserverings Medewerker" die op zoek is naar een job in een leuk hotel waar je op waarde geschat wordt en waar je mee kunt denken & praten over het hoe en wat van de dagelijkse operatie? Dan ben jij op zoek naar ons en zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Reserveringen binnen Team NASA (Novotel Amsterdam Schiphol Airport) zet jij je samen met je collega's iedere dag in voor een unieke en positieve gastervaring. Bij NASA zijn wij niet zo van de hokjes, strakke standards en manuals. Wij vinden het vooral belangrijk dat jij jezelf bent en je op je plek voelt want alleen dan zal jij onze gasten met een oprecht enthousiasme van dienst zijn.

Met ons team gaan we voor een super gastbeleving. We staan voor elkaar klaar en denken in tegenstelling tot de wat traditionelere hotels niet te veel in silo's, afdelingen of hokjes. Staat de lobby vol met gasten of is het druk bij de lunch? Dan helpt het team van kantoor gewoon even mee. Hosten we een gala voor 280 invloedrijke ondernemers uit de regio dan staan we er als team en maken we er een knallend succes van.

Onze manier van samen werken werpt al tijden zijn vruchten af en wordt ook door onze gasten en medewerkers herkend en erkend. Kijk maar eens op Tripadvisor en zie wat men over ons unieke team schrijft en waarom Team NASA al sinds midden 2016 (dat was 7 maanden na de opening!) de nummer 1 plek op deze belangrijke review site bezet.

In jouw functie ben jij de first point of contact voor onder andere onze corporate relations. Je zorgt er daarbij niet alleen voor dat de reserveringen correct verlopen en gefactureerd worden. Jij gaat veel verder dan dat! Jij weet namelijk dat alleen door op het vizier te staan van de (potentiele) klant, loyaliteit naar ons hotel gaat ontstaan. Jij zit niet achterover wanneer jij de inbound administratieve processen hebt geregeld en gaat al zeker niet zitten wachten tot de Salesmanager de business binnenbrengt! Jij bent een proactief commercieel hunter met ambitie om door te groeien. Zo ben jij dus een kei in netwerken!

En natuurlijk zorg jij er binnen jouw rol als medewerker reserveringen voor dat jouw collega's op de hoogte zijn van wie onze relaties zijn. Je zorgt ervoor dat wij weten wat hun wensen zijn, wat hen bijzonder maakt. Zo weten wij namelijk hoe wij er voor kunnen zorgen dat het verblijf onvergetelijk is en we dus zeker weten dat er nog veel en lang over gesproken zal worden!

• Een teamplayer met een can-do attitude
• In staat om het onze gasten zowel in het Nederlands als in het Engels naar de zin te maken
• Een kei in netwerken, een zogenaamd sociaal dier met een neus voor commercie
• Bekend met Opera (is geen vereiste, wel een pré)
• Deze woorden passen bij jou: bottom-up, outside-of-the-box, authentiek, ownership

• Werken in een uniek team
• Een passend salaris in schaal 5 van de horeca cao € 2040,- tot € 2450,- (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Gepersonaliseerde bonusregeling waarbij je tot 7,5% van je jaarsalaris kan verdienen
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Korting met je ALL Heartists Card op overnachtingen en meer
• Persoonlijke ontwikkeling - we zullen je ondersteunen om te verbeteren, te leren en te groeien
• Uitgebreide gezonde personeelsmaaltijden
• Diverse sportmogelijkheden, zoals mogelijkheid tot gratis sporten in onze fitness

Heb je nog wat snelle vragen? Dan kan je ook altijd even bellen met .
We hopen je gauw in ons hotel te mogen verwelkomen!