Zakelijke Klantenservice Medewerker bol.com (32-40 uur)

---

Job description

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een professionele en informele werkgever? Ga aan de slag als Zakelijke Klantenservice Medewerker bij bol.com en ondersteun partners die via bol.com hun eigen webshop runnen! Zoals je misschien weet zijn er veel partners aangesloten bij bol.com die via een eigen webshop diverse producten aanbieden. Als Zakelijke Klantenservice Medewerker op de Partner Service afdeling ondersteun jij deze ondernemers en ben jij het eerste aanspreekpunt namens de e-commerce organisatie voor vragen die zij hebben. Een zeer uitdagende, maar ook diverse rol! Met wat voor soort vragen ga jij deze partners dan precies helpen? Jij helpt partners met vragen over het gehele logistieke proces; Je helpt met het onboarden van nieuw aangesloten partners; Je biedt ondersteuning en hulp bij het optimaliseren van content; Je geeft uitleg over hoe prestatiescores precies werken; Je informeert en adviseert verkopers over nieuwe innovaties. Voordat je echt aan de slag gaat, start je met een fulltime training van 3-4 weken. Hierin wordt je helemaal klaargestoomd om zo succesvol mogelijk aan de slag te gaan. Je krijgt uitleg over diverse onderwerpen, je gaat zelf met de bijbehorende theorie aan de slag en je voert dit ook gelijk in de praktijk uit. Je gaat aan de slag voor bol.com, de bekendste webwinkel van de Benelux. In België en Nederland zijn er meer dan 20.000 partners die vanuit huis of via hun fysieke winkel verkopen via bol.com. Wanneer zij vragen hebben, kunnen zij het hele jaar door terecht bij de afdeling Partner Service. Het Partner Service team bestaat uit super enthousiaste collega's die elke dag weer keihard werken om net dat stapje extra te zetten voor de partner. Waarom? Om het dagelijks leven steeds weer iets makkelijker te maken voor deze ondernemers. Als Zakelijke Klantenservice Medewerker bij bol.com bieden wij het volgende: Een bruto salaris van €2.150,- per maand o.b.v. 40 uur per week; Kom je op contract bij bol.com? Dan groei jij door naar een salaris van €2.350 Goede coaching, begeleiding en feedback om je skills naar een hoger niveau te tillen; Meerdere doorgroeimogelijkheden (poule opbouw); Je komt te werken in een gemotiveerd en enthousiast team; Een uitgebreid en betaald inwerktraject; Leuke teamborrels (zowel online als offline). Je beschikt over HBO werk- en denkniveau Je bent 32, 36 of 40 uur per week inzetbaar Je hebt affiniteit met E-commerce Je stemt jouw communicatie af op het niveau van de partner Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen een soortgelijk rol (is een pre, geen must) Supersterke communicatieve skills en een pro-actieve houding